Flere forbrukere enn noen gang bruker smarttelefoner til mobilbank og pengebruk. For noen år siden foretrakk flertallet å handle og banke på bærbare datamaskiner; nå er smarttelefoner i sentrum av våre økonomiske opplevelser. Overalt i verden gjør kontanter raskt plass for sikre betalinger på mobile enheter.
Ikke bare ta mitt ord for det, jeg kan være partisk, men det er mange studier og statistikk som peker på denne oppadgående trenden! Følgende sammendrag gir noen grunner til hvorfor selgere bør utforske å akseptere transaksjoner via mobilbetalingsapper.
Mobilbetalingsapper som erstatter kontanter og kort
En studie av Javelin Strategy & Research spår at mobilbetalinger vil overstige $410 milliarder i 2020. Kontaktløse betalinger ved bruk av apper forventes også å vokse eksponentielt, og overstige $318 milliarder i 2020.
En annen studie denne gangen utført av Visa, som undersøkte 36 000 europeiske nettforbrukere, fant at antallet personer som ikke har brukt en telefon til å betale er nede på 12% i Storbritannia. Vi er allerede ved det punktet hvor 74% av britiske nettforbrukere administrerer økonomien ved hjelp av en smarttelefon, og 43% er komfortable med å kjøpe store billetter, for eksempel en ferie.
Kunder bruker ikke lenger telefoner kun for forskning; de er et viktig verktøy i kjøpsreisen, ofte den eneste enheten som er involvert. Forbrukere overalt omfavner mobile lommebøker og betalingsapper, noe som betyr at selgere må gi dem muligheten til å betale med nye metoder, i butikk og på nett.
Global innvirkning
Historisk sett ble smarttelefoner lettere omfavnet i utviklingsland som et betalings-, bank- og peer-to-peer-finansieringsverktøy. Asia, Afrika, Midtøsten og Latin-Amerika ble raskt tatt i bruk når mobile datanettverk var tilstrekkelige og sikre nok til å støtte betalinger og pengeoverføringer.
Mobilbetalinger og banktjenester er nå like populære i Europa, med 9 av de 10 beste landene i Europa, ifølge Visa-studien. 91% av forbrukere i Tyrkia – et land som strekker seg over Europa og Asia – bruker mobilbetaling: ledende i verden for bruk av mobilbetalinger.
Mange bedrifter og forhandlere har vært raske til å innse at å akseptere betalinger via mobilapper kan hjelpe dem å nå kunder hvor som helst i verden. Kunder på sin side belønner dem med salg og lojalitet. Vi vet alle at det å gi en kunde deres pålitelige og foretrukne betalingsalternativer øker konverteringen, nå må vi sørge for at betalingsapper er en del av kundereisen.
Rask, sikker, praktisk
Med muligheten til å koble til debet- og kredittkort, omfavner kundene også den ekstra kontrollen og valget de nå har. Det gjør det lettere for dem å overføre penger til venner og familie, og øker den økonomiske inkluderingen. For de som ikke har tilgang til bankkontoer, tilbyr de ubankede, nye appene og tjenestene finansieringsløsninger som ikke innebærer å ha en fysisk lommebok fylt med kontanter.
Markedsplassen er imidlertid overfylt med mange nye mobillommebøker og betalingsapper, så hvilke bør bedriften din godta? Svaret er selvfølgelig de kundene dine bruker og som gir bedriften klare fordeler.
Offline, mobile betalingsapper krever ganske enkelt en NFC-utstyrt POS-terminal. På nett kan betalingsapper integreres med betalingsgatewayen din slik at kundene får mulighetene de ønsker. Naturligvis vil kunder sannsynligvis bare ha aktivert én eller to betalingsapper på smarttelefonene sine, og leverandører, som MuchBetter, jobber hardt for å nå nye kunder og bygge lojalitet med eksisterende brukere.
Vi skiller merkevaren og betalingsappen vår fra andre på markedet ved å gjøre kundeopplevelsen mer givende. Vi får ut det vi putter inn: både kunder, selgere og betalingsapper. Kontakt business@muchbetter.com for å finne ut mer.
