保留客户比吸引和转化新客户更容易这句古老的格言在包括在线游戏在内的所有行业都是如此。然而,客户保留是许多游戏运营商都在努力解决的问题。竞争激烈,玩家很容易被其他游戏网站的亮点所吸引,尤其是当它们为新玩家提供诱人的奖励时。
毫无疑问,您已经在使用各种不同的客户保留策略,但您是否考虑过付款如何提供帮助?
在这里,我们将解释您提供的支付方式以及与您合作的支付服务提供商如何减少客户流失并提高客户忠诚度。
快速、安全、便捷的支付交易
第一步是确保您的付款方式符合客户的需求。对于在线游戏客户而言,这意味着快速、安全、移动友好、无重定向和实时交易。
当顾客知道他们可以用最少的篮圈来继续比赛时,他们就会回来。与许多电子钱包不同,MuchBetter 与游戏网站集成,因此玩家不会被重定向到另一个网站来为他们的游戏帐户充值或提取奖金。
付款数据可以帮助您识别最佳客户
允许运营商对其客户进行细分并将客户忠诚度计划与他们的顶级玩家保持一致的行为数据是昂贵的。这不仅仅是提取数据的成本,还包括以有意义的方式解释数据所需的专业知识。
支付服务提供商拥有大量数据,可以提供对玩家行为的有用见解。从客户使用的设备到他们的消费模式。根据数据保护法规,可以提供这些数据,以帮助运营商识别他们的最佳客户。 请保持联系 如果您想了解有关 MuchBetter 可用的数据类型的更多信息。
让您的公司牢记在心
您可以使用许多数字工具来提醒玩家返回您的游戏网站。再营销、电子邮件活动、短信、应用程序通知等。但是当他们处于离线状态时呢?
忠诚度礼物可能非常有效,特别是如果它们是客户可以经常使用的并且用于非游戏相关活动的东西。但是品牌杯子会提高顾客忠诚度吗?选择合适的忠诚度礼物以获得最大回报。
我们的非接触式钥匙扣为操作员带来了巨大的成果。这允许用户从他们在店内的 MuchBetter 账户进行支付。通过您的游戏网站提供的支付方式建立忠诚度是一种不同的客户保留方法,但却非常有效。
通过支付应用推送通知
您可能已经通过游戏应用程序使用了推送通知,但这些可能被视为垃圾邮件并且很容易被忽视。然而,当推送通知来自不同的来源并带有奖金等激励措施时,它会引起客户的注意。
您可以通过这种方式定位使用流行电子钱包或支付应用程序的客户。例如,针对那些经常使用电子钱包进行在线游戏的休眠玩家(您的竞争对手),他们有一段时间没有访问您的网站。
电子钱包供应商 像 MuchBetter,积极地希望帮助他们的客户取得更大的成功。我们采取了一种独特的客户保留方法,允许运营商使用我们的钱包作为与客户互动的渠道。它正在客户和运营商之间建立更牢固和更紧密的关系。 MuchBetter 是一个支付钱包,也是客户和运营商之间的接触点:目前没有其他支付渠道提供这种机会。
如果您从未想过利用您的支付提供商的数据、影响力和营销专业知识,也许是时候让它们成为您的保留策略的一部分了?
与我们交谈,探讨我们如何帮助在线游戏中的客户保留。