Welche Zahlungstrends prägen heute das Gaming-Geschäft und wie können Sie Ihre Zahlungsprozesse optimieren, um dieses und nächstes Jahr die Nase vorn zu behalten? Hier geben wir Ihnen einen Überblick über die Zahlungstrends, die das Gaming-Geschäft verändern.
Mobile Zahlungen für mobiles Gaming
Prognosen, dass mobile Gaming-Plattformen in diesem Jahr die PC-Plattformen überholen werden, treiben einen wichtigen Zahlungstrend voran.
Anders als in vielen anderen Branchen, in denen mobile Apps und Zahlungen reibungslos funktionieren, wie etwa bei Uber, Tinder und Airbnb, ist die mobile Zahlungsabwicklung auf Gaming-Websites im Allgemeinen kein so tolles Erlebnis. Herkömmliche Zahlungsabwicklungsmethoden, die Weiterleitungen zu Zahlungsseiten und das Ausfüllen mehrerer Felder beinhalten, sind alles andere als nahtlos und stellen für den mobilen Gamer eine besondere Herausforderung dar.
- Das Eingeben von Zahlungskartendaten auf einem Mobilgerät ist nicht so einfach wie das Tippen auf einer Tastatur bei einer PC-Transaktion.
- Weiterleitungen zu Zahlungsseiten können langsam sein und Sicherheitsbedenken hervorrufen.
- Das Einzahlen von Geldern auf ein Spielekonto im öffentlichen Raum wirft auch Bedenken hinsichtlich der Cybersicherheit auf, beispielsweise hinsichtlich der Frage, ob öffentliches WLAN sicher ist.
Für den Kunden können all diese Probleme Auswirkungen darauf haben, ob er eine mobile Gaming-Plattform nutzt oder nicht. Als Reaktion darauf wird eine neue Generation von Zahlungsmethoden entwickelt, um das mobile Zahlungserlebnis für Gaming-Kunden zu verbessern und zu erweitern. Zahlungs-Apps, die in Gaming-Websites integriert sind, sind ein gutes Beispiel dafür. Sie ermöglichen es Kunden, schnell Geld einzuzahlen, und nutzen dynamische Authentifizierung und Biometrie, um Transaktionen sicher zu autorisieren.
Lokale und globale Zahlungsmethoden
Ein weiterer Trend, der das Gaming-Geschäft verändert, ist die Möglichkeit, Kunden je nach Standort lokale Zahlungsmethoden anzubieten. Kunden in verschiedenen Ländern wünschen sich unterschiedliche Zahlungsoptionen – es gibt regionale Unterschiede, wobei Banküberweisungen, digitale Geldbörsen oder andere alternative Zahlungsmethoden häufiger vorkommen als Kredit- oder Debitkarten.
Mithilfe von Geolokalisierungstechnologie können Betreiber ihren Kunden ihre bevorzugten Zahlungsmethoden anbieten, sodass sie schnell Geld einzahlen und mit dem Spielen beginnen können. Einige Zahlungsmethoden sind allgemeiner beliebt, und in verschiedenen Ländern sind mehrere Lösungen für digitale Geldbörsen und Zahlungs-Apps weit verbreitet.
Besserer Umgang mit Transaktionsablehnungen
In risikoreichen Branchen wie dem Glücksspiel gibt es mehrere Faktoren, die den Erfolg einer Transaktion beeinflussen können. Es geht nicht nur darum, ob der Kunde über ausreichende Mittel verfügt, auch die Zahlungsmethode selbst kann eingeschränkt sein und wird daher immer abgelehnt, egal wie hoch das Guthaben oder das Kartenlimit ist.
Wenn eine Transaktion fehlschlägt, führt der Zahlungsanbieter normalerweise automatisch einen erneuten Versuch durch, auch wenn dieser unproduktiv sein kann. Stattdessen gibt es bessere Möglichkeiten, mit harten Ablehnungen umzugehen, beispielsweise indem den Kunden alternative Zahlungsmethoden mit besseren Transaktionserfolgsraten angeboten werden.
Wir beobachten, dass Zahlungsdienstleister einen proaktiveren Ansatz verfolgen, um die Transaktionsraten für Glücksspielbetreiber zu maximieren. Sie helfen ihnen, Ablehnungscodes und die Gründe für fehlgeschlagene Transaktionen zu verstehen und bieten ihnen Alternativen, die für alle – Betreiber und Kunden – besser sind.
Um mehr darüber zu erfahren, wie MuchBetter Ihnen helfen kann, Ihre Zahlungsprozesse zu optimieren und von diesen Trends zu profitieren, Kontaktieren Sie unser Team hier.
